EQUIPO DE CONTROL INDUSTRIAL DE ALTO, MEDIO Y BAJO VOLTAJE

Se podrá devolver cualquier artículo comprado en Servicios y Soluciones Industriales del Centro siempre y cuando no presenten las siguientes causas:

• El producto haya sido abierto y dañado o usado.
• Si hace falta algún tipo de accesorio.
• Si el producto presenta signos de deterioro o maltrato.
• No se mantenga en el mismo estado en que se recibió.
• No conserve el empaque y caja original así como sus etiquetas.
• No hayan pasado más de 10 días naturales desde que se realizó la entrega del pedido.
• Las devoluciones no aplican para productos saldos, Outlet o con descuento.
• En las compras a meses sin intereses no se aceptan devoluciones solo cambios.
• El cambió o devolución se podrá realizar después de la recepción del producto y la verificación del estado en el que se encuentre.

*Debes de contar forzosamente con el Ticket o Factura.* (Revisa políticas de Envíos y Devoluciones)

Si el cliente no cumple con todas las especificaciones dichas y ha hecho alguna de las acciones antes mencionados, no se le cambiara el articulo ni se hará una devolución.

Servicios y Soluciones Industriales del Centro no se hará responsable de gastos de envío si el cliente fue el que exigió la devolución.

Procedimiento para devolución

Se deberá reportar durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega a los siguientes teléfonos:

Atención a Clientes para el Área Metropolitana y del Interior de la República – ###########

• Para realizar una devolución, deberá dirigirse con la persona encargada de los envíos, presentando o enviando el comprobante de compra, factura original ó ticket expedida en Servicios y Soluciones Industriales del Centro. Si no presenta esta documentación, no se podrá hacer ninguna devolución ni cambio de ningún tipo.
• En caso de que la mercancía que se haya recibido no cumpla con las expectativas del cliente por alguna razón, se realizará el cambió físico, en el almacén general, si Servicios y Soluciones Industriales del Centro no cuenta con la existencia, podrá escoger otro artículo equivalente de preferencia, o en caso determinado se otorgará al cliente una nota de credito con el valor total de la mercancía, más gastos de envió, mismo que podrá ser utilizado en Servicios y Soluciones Industriales del Centro para adquirir cualquier producto. En este caso los gastos de envío para la devolución y el embarque del nuevo producto correrán a cargo del cliente.

Notas Importantes
El producto se someterá a una inspección por Calidad y emitirá el dictamen si es apto para devolución. Servicios y Soluciones Industriales del Centro se reserva el derecho de Aceptar o rechazar la devolución dependiendo del estado de la mercancía.

En caso de que el dictamen indique que no es aceptada la devolución, es responsabilidad del cliente el manejo de la mercancía, Servicios y Soluciones Industriales del Centro no se hace responsable por daños que el cliente haya ocasionado en la mercancía.

Sin embargo, el monto equivalente a los gastos de envío, recolección y envoltura no será reembolsado y deberán de ser pagados por el usuario. El reembolso se realizará en una nota de credito que podrá ser utilizada en Servicios y Soluciones Industriales del Centro. En caso de solicitar un cambio por otro artículo, con diferentes especificaciones, etc, el cliente se compromete a cubrir la diferencia en costos en caso de que existiera alguna, así como todos los gastos de envío que se deriven de este cambio de producto.

Si no ha recibido la mercancía, podrá enviarnos un e-mail a: serviciosysolucionesdelcentro@gmail.com o comunicarse al teléfono: ##########

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

1. Calle / Avenida.
2. Número exterior.
3. Número interior.
4. Colonia.
5. Municipio / Delegación.
6. Ciudad.
7. Correo electrónico o ionfrmacion de contacto.

Información adicional:

Especificar si es casa habitación / departamento / empresa.

En caso de ser una empresa (institución pública o privada), señalar el nombre, así como los días y horarios de atención.

Teléfono local y celular del contacto.

Entre que calles se encuentra el domicilio y otras referencias.

• Cualquier cambio de domicilio, el cliente deberá informarlo dentro de las siguientes 24 horas hábiles posteriores al día en que realizó su compra indicando el número de su pedido, así como la nueva dirección completa; lo anterior lo debe realizar enviando un e-mail a serviciosysolucionesdelcentro@gmail.com
• Posterior a este periodo el cliente no podrá modificar su domicilio de entrega, y de ser así el cliente deberá absorber el costo de paquetería para enviarla al nuevo domicilio. También se generará un cargo al cliente cuando este solicite modificar su domicilio de entrega cuando este ya se encuentre en ruta para ser entregado. El método de pago, así como el costo se le indicará al cliente vía correo electrónico y el cliente deberá aceptar el cargo.
• No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido ya ha sido documentado por la paquetería y no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente como incidencias en el domicilio, ausencia del cliente en el domicilio, robo o extravío de los paquetes, domicilios considerados como zonas lejanas y/o paquete en ocurre o en zona de abandono.
• Es importante mencionar que los días y horarios de entrega de la mercancía la determina la empresa contratada para realizar dichas entregas de acuerdo a su logística y distancia del domicilio del cliente, por lo que Servicios y Soluciones Industriales del Centro no se compromete a realizar entregas de mercancía con una empresa de paquetería específica, así como realizar entregas en días y horarios específicos.
• Todas las empresas de paqueterías realizan de 2 a 3 intentos de entrega, si después de estos intentos el paquete no pudo ser entregado por motivo de errores en el domicilio, domicilio cerrado o que no se encuentre a la persona; el cliente debe comunicarse con la paquetería para acordar la fecha de entrega y en caso de que el pedido nos sea devuelto el cliente deberá pagar el nuevo envío.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

El costo de envío para la mayoría de los artículos, se basa en el costo y peso volumétrico del artículo y dirección de entrega.